Cambios, devoluciones y envíos.
Cambios
Podés realizar cambios si te equivocaste al elegir el producto, medida, color o variante.
El producto deberá encontrarse sin uso y en perfectas condiciones, con su embalaje correspondiente y correctamente protegido para el traslado.
Cuando el cambio se deba a una elección incorrecta, los costos de envío necesarios para realizar el cambio serán a cargo del comprador.
Una vez recibido el producto y controlado su estado, coordinaremos el envío del reemplazo.
Si recibiste un producto incorrecto o el inconveniente se debe a un error de Imperkart, los costos de envío son a cargo de Imperkart.
Devoluciones
El derecho de arrepentimiento puede ejercerse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
El producto deberá ponerse a disposición de Imperkart para coordinar su devolución. Una vez recibido, se realizará el control correspondiente y se gestionará el reintegro.
Envíos con retiro en sucursal
Cuando el pedido se envía con retiro en sucursal, es responsabilidad del cliente retirarlo dentro del plazo establecido por la empresa de transporte.
Si el plazo vence y el paquete regresa a nosotros, será necesario coordinar un nuevo envío, cuyo costo quedará a cargo del cliente.
Te recomendamos hacer el seguimiento del paquete para evitar que vuelva a nuestras instalaciones.
Datos de envío
Es responsabilidad del cliente completar correctamente los datos necesarios para realizar el envío.
Si el pedido no puede ser entregado por un error en la dirección o en los datos ingresados y el paquete regresa a Imperkart, será necesario abonar un nuevo envío para realizar el reenvío.